Όροι Χρήσης
Καλώς ήρθατε στο www.stokostos.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Πανηλεκτρονικής Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας.
Στοιχεία εταιρείας :
Πανηλεκτρονική – Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε.
Γ.Ε.ΜΗ. 000566501000 / Μητρώο Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή 950/13
Σκρα 39, Καλλιθέα, Αθήνα, Τ.Κ. 17673
ΑΦΜ: 082970603, ΔOY: Β Καλλιθέας
Τηλ.: 2109565281, 2109587543, Φαξ: 2109565281
Επικοινωνήστε μαζί μας στις παρακάτω διευθύνσεις e-mail:
Κεντρικό email εταιρείας: info@stokostos.gr
Για το τμήμα πωλήσεων, για καταχώρηση ή αλλαγή ή παρακολούθηση εξέλιξης κάποιας παραγγελίας: sales@stokostos.gr
Για το τμήμα επιστροφών προϊόντων, σε περίπτωση κάποιου ελαττωματικού προϊόντος: returns@stokostos.gr
Για θέματα σχεδιασμού, λειτουργικότητας ή οποιαδήποτε άλλο πρόβλημα της ιστοσελίδας: feedback@stokostos.gr
Γενικά σχόλια για το κατάστημά μας: comments@stokostos.gr
Μπορείτε ακόμη να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο: 210 9565281
Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο απο 9:00π.μ.-15:00μ.μ.
Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή απο 9:00π.μ.- 20:00μ.μ.
Mέσω fax όλο το 24ωρο στο τηλέφωνο: 210 9565281
Περιεχόμενο :
Η Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.stokostos.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Ό έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα. Η Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα.
Δηλώσεις πελάτη :
Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας www.stokostos.gr είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.
Περιορισμός Ευθύνης :
Η Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας www.stokostos.gr καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Τιμές στο www.stokostos.gr :
Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωση της. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών, χαρακτηριστικών και των τιμών των προϊόντων που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρκτηριστικά προϊόντων. Υπάρχει περίπτωση να έχει γίνει κάποιο λάθος κατά την ενημέρωση της τιμής του προϊόντος και να παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή. Παρακαλούμε στην περίπτωση που δείτε κάποιο τέτοιο προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν αυτό.H Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων.
H Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.stokostos.gr , τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας
Προσωπικά Δεδομένα :
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Για χρήστες κάτω των 18 ετών θεωρείται δεδομένη η εκ των προτέρων εξασφάλιση της συγκατάθεσης των γονέων / κηδεμόνων σε κάθε περίπτωση δήλωσης προσωπικών στοιχείων.
Για την είσοδο σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιείτε δύο στοιχεία, το Όνομα Χρήστη (Username) και τον Κωδικό Χρήστη (Password). Το ηλεκτρονικό κατάστημα σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Κωδικό Χρήστη (password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών.
Πνευματικά Δικαιώματα
Η Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας www.stokostos.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων.
Ασφάλεια :
Η Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr παρέχει τη δυνατότητα αγοράς προϊόντων, με άμεση χρέωση της πιστωτικής – χρεωστικής σας κάρτας, σε περιβάλλον ισχυρής κρυπτογράφησης 256bit, με την εγγύηση της τράπεζας Eurobank-Ergasias.
Επίσης, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.stokostos.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.stokostos.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Τοποθέτηση παραγγελίας :
Επιλέγετε από τον κατάλογο του www.stokostos.gr ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών. Επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας. Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.
Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Παραγγελιών :
Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας. Η χρήση της Ιστοσελίδας www.stokostos.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη – πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας www.stokostos.gr δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Η επίσκεψη – τοποθέτηση παραγγελίας στο www.stokostos.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Απόρρητο Συναλλαγών
Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές (σε φυσικά καταστήματα) ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη στη Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
- Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
- Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
- Στην περίπτωση που η εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου των συναλλαγών.
- Mπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
- Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Αποδοχή Όρων Χρήσης.
Οι παρόντες όροι χρήσεως του δικτυακού τόπου www.stokostos.gr εχουν συντάχθεί με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου της Ελληνικής επικράτειας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις Διεθνείς Συνθήκες και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος.
Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των εν λόγω όρων χρήσεως ήθελε κριθεί ως άκυρος ή ακυρώσιμος, τέτοια ακυρότητα ή ακυρωσία δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων, οι δε συμβαλλόμενοι θα καταβάλουν κατά τις προαναφερθείσες αρχές κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντικατασταθούν οι άκυρες ή ακυρώσιμες προβλέψεις ή όροι, με άλλους που να προσεγγίζουν όσο το δυνατό περισσότερο το περιεχόμενο των άκυρων ή ακυρώσιμων όρων ή προβλέψεων. Από τη χρήση της ιστοσελίδας www.stokostos.gr τεκμαίρεται, ότι συμφωνείτε με όλους τους όρους που αναγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα και η ανάγνωση του παρόντος κειμένου απαιτείται πριν από την χρήση των υπηρεσιών μας και την υποβολή οιασδήποτε παραγγελίας προϊόντων κι επιπροσθέτως η σύμφωνη γνώμη σας καθώς και η πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των αναγραφόμενων όρων, εκφράζεται, πιστοποιείται και δηλώνεται υπεύθυνα με τη χρήση της ή και το πάτημα του ποντικιού στο link “Παρακαλώ πιέστε εδώ για να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.” και σε οποιοδήποτε άλλο link μπορεί να οδηγήσει σε παραγγελία υπηρεσίας ή χρήση των ιστοχώρων της Εταιρίας, και θεωρείται ως η υπογραφή σας στο παρόν κείμενo.
Κάθε ηλεκτρονική παραγγελία υπηρεσιών αποστέλλεται στη Πανηλεκτρονική Βασιλειάδης Χαρ. Βασίλειος & Σια Ο.Ε. www.stokostos.gr μέσω Internet, εάν και μόνο άν ο Πελάτης έχει προηγουμένως αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους προαναφερθέντες όρους συμφωνίας, σαν μία επιπλέον απόδειξη ότι ο Πελάτης έλαβε πλήρη γνώση των όρων και συμφώνησε ανεπιφύλακτα με αυτούς.
Συμφωνείτε, ότι για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει εφαρμογή θα έχουν οι νόμοι του Ελληνικού κράτους και αρμόδιο δικαστήριο για την επίλυση αυτών θα είναι τα Δικαστήρια Αθηνών. Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να τροποποιεί χωρίς ειδοποίηση τους Όρους Χρήσης του Συμφωνητικού Παροχής των Υπηρεσιών της και είναι στην ευθύνη του Πελάτη να φροντίζει να ενημερώνεται σχετικά από την παρούσα Ιστοσελίδα.
